【人は、何を求めて、何が欲しくて購買行動を起こすのか?】

今の時代、この日本ではモノがあふれ、 価格競争はいまだに激化しています。 経済も先が見えず、価格の高い低いで 人は群がります。 そんな中でも、安ければ売れる、という 保障も確実ではなくなってきています。 もちろん100均やドンキホーテなど、安さが 売りのお店の集客は大したものですけど・・・。 ちょっと高くても良い品物をチョイスする。 かなり高くても、必要と思えば購入する。 そんな層も、確実に存在しています。 では、その顧客は、何が欲しくてそれを買っているのか。 サプリが欲しくてサプリを買っているのか。 浄水器が欲しくて浄水器を買うのか。 化粧品が欲しい? スタバのコーヒーが好き? 欲しいものは、体験や体感。 購入することで得られる結果にフォーカスされている? サプリや浄水器が欲しいのではなく、 サプリを使い、キレイな水を飲むことで 健康になる自分が欲しいから。 化粧品が欲しいのではなく、綺麗になって キラキラ輝いてる自分が欲しいから。 スタバのコーヒーが好きだからではなく、 くつろげるオシャレな空間でゆったりしたいから。 購入の先にある、自分にとって良い何か、 を手に入れるためにお金を払うんですね。 これが理解できない、腑に落ちていないと、 営業ができない。→今の自分???(笑) 商品そのものにフォーカスするのではなく、 商品を含めた、自分の行動全般を俯瞰して捉え イメ…

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